V případě, že jste správně objednali, na Váš email zadaný při objednávce, dorazí potvrzení objednávky. Každá objednávka má přidělené číslo, které si prosím uložte, pokud byste měli dotaz na objednávku, bude potřeba jej vždy uvádět při komunikaci pro identifikaci.
Vaše objednávka během zpracování získá několik statusů a obdržíte několik informačních emailů. Stav objednávky můžete také sledovat on-line.
Statusy se liší podle typu platby:
Objednal jsem s platbou dobírkou / kartou při převzetí
Nová |
nová objednávka, která čeká na zpracování |
Připravujeme |
technik pracuje na zboží |
Připravena |
zboží je připraveno k předání přepravní službě |
Expedována |
zboží bylo odvezeno dopravcem |
Dodána |
zboží dodáno |
Objednal jsem s platbou zálohou / on-line / QR / rychlá platba / platba kartou
Čeká na platbu |
nová objednávka, která čeká na zaplacení |
Zaplaceno |
Platba byla v pořádku přijata |
Připravujeme |
technik pracuje na zboží |
Připravena |
zboží je připraveno k předání přepravní službě |
Expedována |
zboží bylo odvezeno dopravcem |
Dodána |
zboží dodáno |
Po dodání zboží dopravcem obdržíte automaticky na Váš email také
elektronicky fakturu.
Další informace naleznete v častých otázkách k dopravě anebo v článku o přepravě PPL a nasměrování na jinou adresu.